Válaszolj az ügyfelek kérdéseire valós időben

 

Beszélgetés a látogatókkal, valós idejű támogatás nyújtása az ügyfeleknek


FUNKCIÓK

Csináld élőben!


Több látogatót alakíts át vezetővé és ügyféllé


  • Csevegj online az ügyfelekkel és a webhely látogatóival valós időben.

  • Nincs szükség külön csevegőszerverre, minden a weboldalon keresztül történik.

  • Adj információt látogatóidnak, gyors és egyszerű módon - az ügyfelekkel való közvetlen csevegés a weboldalon, még soha nem volt ennyire egyszerű! 

Válaszd ki a célközönséged


Közvetlen csevegés biztosítása egy meghatározott célcsoportnak


Szűrd célközönséged országonként, és nyújts jobb ügyfélszolgálatot azáltal, hogy a megfelelő nyelven és hangnemben lépsz kapcsolatba ügyfeleiddel és webhelyed látogatóival.

Bárhonnan elérhető


Csevegés bármely modulból

Tartsd a beszélgetést ügyfeleiddel az Odoo-ban, hogy lehetővé tedd a több feladat egyidejű elvégzését, amikor fontos információkat keresel a háttér rendszerben. Minden információhoz hozzáférhetsz a beszélgetés ablakának megnyitásával egy időben, így pontos és precíz válaszokat adhatsz.

Javítsd a szolgáltatási szinted


Válaszolj gyorsabban sablonokkal

Gyűjts visszajelzéseket az ügyfelektől, hogy javítsd szolgáltatása minőségét az élő chatbeszélgetések egyszerű értékelő eszközével. Az ügyfeleknek egyszerűen értékelniük kell a beszélgetést, miután kérdéseitekre válaszoltak.

Válaszolj gyorsabban sablonokkal


Használj előre megírt válaszokat, hogy gyorsabb legyen

A konzervált válaszok használatával kevesebb időt fordíthatsz a gyakori kérdésekre. Testre szabhatod a válaszokat, és annyi gyorsbillentyűt adhatsz hozzá, amennyit csak szeretnél.